政務(wù)服務(wù)“不斷檔” 春節(jié)假期“不打烊”
“沒想到大過年的還能領(lǐng)到紅本本,真是太方便了!”2月2日,大年初五,捧著結(jié)婚證的市民王女士,向婚姻登記處工作人員連聲道謝并送上新年祝福。
春節(jié)期間,為滿足群眾辦事需求,市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局全面開啟“新春佳節(jié)我在崗,政務(wù)服務(wù)不打烊”服務(wù)模式,確保企業(yè)群眾就近辦、異地辦、隨時(shí)辦,政務(wù)服務(wù)“不斷檔”,春節(jié)假期“不打烊”,讓群眾在喜慶的節(jié)日氛圍中感受到政務(wù)服務(wù)的貼心與便利。
該局嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班值守制度,積極與公安、不動(dòng)產(chǎn)登記聯(lián)辦、民政局婚姻登記處、人社、醫(yī)保等部門協(xié)同聯(lián)動(dòng),延伸服務(wù)“觸角”,開設(shè)綠色通道,積極回應(yīng)群眾辦證需求。引導(dǎo)企業(yè)群眾通過湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“鄂匯辦”APP等平臺(tái)線上辦理,快速知曉辦事指南、一鍵提交申報(bào)材料、實(shí)時(shí)查詢辦理進(jìn)度,聯(lián)動(dòng)多個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)跨域通辦,滿足返鄉(xiāng)人員異地辦事需求。
同時(shí),市政務(wù)服務(wù)大廳24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)全天候開放,群眾可通過自助服務(wù)終端,辦理港澳通行證續(xù)簽、身份證、不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證打印、電力自助繳費(fèi)等業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)“隨時(shí)辦、自助辦”。
據(jù)了解,春節(jié)期間,公安出入境窗口受理服務(wù)事項(xiàng)400余件,提供業(yè)務(wù)咨詢700余人次;婚姻登記處為21對(duì)新人頒發(fā)結(jié)婚證;政務(wù)服務(wù)網(wǎng)線上平臺(tái)受理事項(xiàng)200余件,免費(fèi)郵寄證照100余件。(記者 鹿丹丹 通訊員 賀程明)
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