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調查:仙桃樂(lè )園閉園半年多引熱議

發(fā)布時(shí)間:2024年04月03日 來(lái)源:仙桃周刊

原標題:仙桃樂(lè )園閉園半年多引熱議

    園方最新回應:五一前可恢復營(yíng)業(yè)

  近日,多位市民向仙桃周刊和紅辣椒傳媒反映,仙桃樂(lè )園自去年9月底閉園進(jìn)行檢修維護、設備年審以來(lái),已有半年多時(shí)間未開(kāi)園營(yíng)業(yè)。他們咨詢(xún)充值卡里還有余額,如果不繼續營(yíng)業(yè)余額能否退還。

  維修升級、設備年審需要這么長(cháng)時(shí)間嗎?仙桃樂(lè )園還能否開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)?充值卡里的余額該怎么辦?帶著(zhù)這些問(wèn)題,記者進(jìn)行了一番走訪(fǎng)調查。

  消費者:閉園已達半年多

  根據公開(kāi)資料顯示,仙桃樂(lè )園于2015年4月動(dòng)工建設,2016年2月試營(yíng)業(yè),占地面積6萬(wàn)多平米,是江漢平原第一家大型戶(hù)外游樂(lè )園。園內包括摩天輪、空中飛椅、旋轉木馬等30多個(gè)游樂(lè )項目,是小朋友和家長(cháng)節假日游玩的好去處。

  記者了解到,園內需購買(mǎi)充值卡后方可游玩各個(gè)游樂(lè )項目,用不完可退卡或下次游玩。很多家長(cháng)為了方便,選擇長(cháng)期持卡游玩,因而不少卡內還有余額,從幾十元到幾百元不等。

  市民汪先生就選擇了長(cháng)期持卡,經(jīng)常帶孩子來(lái)仙桃樂(lè )園。他對仙桃樂(lè )園此次閉園時(shí)間很清楚。他告訴記者,該園于2023年9月27日張貼出“致歉書(shū)”,告知游客因部分游樂(lè )設施年久老化,于2023年9月27日至2023年10月26日開(kāi)展為期一個(gè)月的維修維護?!皼](méi)想到,到了11月1日又開(kāi)始閉園,這次閉園的理由是設備年審和維修升級,時(shí)間為兩個(gè)月。但兩個(gè)月后也沒(méi)見(jiàn)營(yíng)業(yè),一直閉園到現在?!蓖粝壬械绞掷Щ蠛蛽鷳n(yōu),“難道維修升級、設備年審需要這么長(cháng)時(shí)間嗎?會(huì )不會(huì )不開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)了?那我卡里還有錢(qián),該找誰(shuí)退呢?”

  和汪先生一樣,市民于女士也持有仙桃樂(lè )園充值卡,她告訴記者,這半年多時(shí)間里,她多次帶孩子去仙桃樂(lè )園,但每次都關(guān)著(zhù)門(mén),孩子很失望?!拔疫€是希望仙桃樂(lè )園不關(guān)門(mén),讓孩子有個(gè)戶(hù)外游玩的地方?!?/p>

  3月26日上午,記者來(lái)到了位于泵站特1號的仙桃樂(lè )園。該園門(mén)前停車(chē)場(chǎng)共兩個(gè)出入口,其中南側出入口可正常通行,北側出入口則拉起了警戒線(xiàn),并張貼有“致歉書(shū)”?!爸虑笗?shū)”上寫(xiě)著(zhù):接特種設備管理部門(mén)通知,為杜絕安全隱患,樂(lè )園設施需接受省特種設備安全檢驗科的安全檢驗和年審。為保證廣大游客的人身安全,仙桃樂(lè )園于2023年11月1日起,進(jìn)行為期兩個(gè)月的設備年審和維修升級,待設備年審結束、維修升級完后再對廣大游客開(kāi)放,年審期間給您帶來(lái)不便敬請原諒!落款時(shí)間為2023年11月1日。

  走近后,該園大門(mén)緊閉,向園內張望未看到相關(guān)工作人員,大門(mén)正中間也張貼有“致歉書(shū)”。

  園方:五一前可恢復營(yíng)業(yè)

  按照“致歉書(shū)”內容,該園設備年審和維修升級時(shí)間為兩個(gè)月,為何至今仍未開(kāi)園呢?記者隨后采訪(fǎng)到了仙桃樂(lè )園負責人之一的熊先生。

  “目前我們還在維修升級中,大概個(gè)把月后五一前可恢復營(yíng)業(yè)?!彼硎?,此次閉園時(shí)間確實(shí)有點(diǎn)長(cháng),最初只是進(jìn)行年審和維修升級,但春節期間大雪壓垮了園內大棚,不得已只能再次延期。

  “我們把情況都上報給了主管部門(mén),還有保險公司,取證、核實(shí)等程序還要有個(gè)過(guò)程?!毙芟壬f(shuō),“現在停車(chē)場(chǎng)已經(jīng)升級完成,園內的設備更換、維修等工作正在逐步進(jìn)行之中,我們要確保安全?!?/p>

  針對市民關(guān)心的充值卡問(wèn)題,他給予了肯定答復:“我們會(huì )搶在五一長(cháng)假之前開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè),計劃4月中旬開(kāi)始宣傳。到時(shí)候卡都能正常使用,請游客放心?!?/p>

  市場(chǎng)監管部門(mén):預付消費需謹慎

  如今,我市戶(hù)外親子樂(lè )園、主題樂(lè )園等游樂(lè )場(chǎng)所越來(lái)越多,成為不少家長(cháng)遛娃的首選。在收費方式上,這些游樂(lè )場(chǎng)所多以充值卡、次卡、年卡等為主,充值金額、次數越多,優(yōu)惠力度越大。多家游樂(lè )園表示辦卡后余額不可退還,但不限于辦卡本人使用,只要持卡便可消費。

  記者從市場(chǎng)監管部門(mén)獲悉,上述游樂(lè )園這類(lèi)先充值、再消費的支付形式屬于預付卡范疇。消費者在購買(mǎi)和使用預付卡的過(guò)程中,確實(shí)存在一定風(fēng)險,一旦經(jīng)營(yíng)者出現經(jīng)營(yíng)不善、服務(wù)質(zhì)量下降等情形,消費者權益極易受到損害。如果預付卡商家出現跑路、失蹤失聯(lián)等情況,消費者可通過(guò)12315熱線(xiàn)和平臺等方式咨詢(xún)、投訴、舉報。

  市場(chǎng)監管部門(mén)還提醒,消費者在辦卡前,要仔細了解商家經(jīng)營(yíng)規模、市場(chǎng)口碑和社會(huì )信譽(yù),按照實(shí)際需求適當適量預付消費,盡量避免金額過(guò)高、時(shí)間過(guò)長(cháng)的服務(wù)項目,若發(fā)現商家有異常情況,及時(shí)反映,維護自身合法權益。(仙桃周刊融媒體記者 鄧律)

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