原標(biāo)題：仙桃樂園閉園半年多引熱議

　　　　園方最新回應(yīng)：五一前可恢復(fù)營業(yè)

　　近日，多位市民向仙桃周刊和紅辣椒傳媒反映，仙桃樂園自去年9月底閉園進(jìn)行檢修維護(hù)、設(shè)備年審以來，已有半年多時間未開園營業(yè)。他們咨詢充值卡里還有余額，如果不繼續(xù)營業(yè)余額能否退還。

　　維修升級、設(shè)備年審需要這么長時間嗎？仙桃樂園還能否開門營業(yè)？充值卡里的余額該怎么辦？帶著這些問題，記者進(jìn)行了一番走訪調(diào)查。

　　消費(fèi)者：閉園已達(dá)半年多

　　根據(jù)公開資料顯示，仙桃樂園于2015年4月動工建設(shè)，2016年2月試營業(yè)，占地面積6萬多平米，是江漢平原第一家大型戶外游樂園。園內(nèi)包括摩天輪、空中飛椅、旋轉(zhuǎn)木馬等30多個游樂項(xiàng)目，是小朋友和家長節(jié)假日游玩的好去處。

　　記者了解到，園內(nèi)需購買充值卡后方可游玩各個游樂項(xiàng)目，用不完可退卡或下次游玩。很多家長為了方便，選擇長期持卡游玩，因而不少卡內(nèi)還有余額，從幾十元到幾百元不等。

　　市民汪先生就選擇了長期持卡，經(jīng)常帶孩子來仙桃樂園。他對仙桃樂園此次閉園時間很清楚。他告訴記者，該園于2023年9月27日張貼出“致歉書”，告知游客因部分游樂設(shè)施年久老化，于2023年9月27日至2023年10月26日開展為期一個月的維修維護(hù)。“沒想到，到了11月1日又開始閉園，這次閉園的理由是設(shè)備年審和維修升級，時間為兩個月。但兩個月后也沒見營業(yè)，一直閉園到現(xiàn)在?！蓖粝壬械绞掷Щ蠛蛽?dān)憂，“難道維修升級、設(shè)備年審需要這么長時間嗎？會不會不開門營業(yè)了？那我卡里還有錢，該找誰退呢？”

　　和汪先生一樣，市民于女士也持有仙桃樂園充值卡，她告訴記者，這半年多時間里，她多次帶孩子去仙桃樂園，但每次都關(guān)著門，孩子很失望?！拔疫€是希望仙桃樂園不關(guān)門，讓孩子有個戶外游玩的地方?！?/p>

　　3月26日上午，記者來到了位于泵站特1號的仙桃樂園。該園門前停車場共兩個出入口，其中南側(cè)出入口可正常通行，北側(cè)出入口則拉起了警戒線，并張貼有“致歉書”?！爸虑笗鄙蠈懼航犹胤N設(shè)備管理部門通知，為杜絕安全隱患，樂園設(shè)施需接受省特種設(shè)備安全檢驗(yàn)科的安全檢驗(yàn)和年審。為保證廣大游客的人身安全，仙桃樂園于2023年11月1日起，進(jìn)行為期兩個月的設(shè)備年審和維修升級，待設(shè)備年審結(jié)束、維修升級完后再對廣大游客開放，年審期間給您帶來不便敬請?jiān)?！落款時間為2023年11月1日。

　　走近后，該園大門緊閉，向園內(nèi)張望未看到相關(guān)工作人員，大門正中間也張貼有“致歉書”。

　　園方：五一前可恢復(fù)營業(yè)

　　按照“致歉書”內(nèi)容，該園設(shè)備年審和維修升級時間為兩個月，為何至今仍未開園呢？記者隨后采訪到了仙桃樂園負(fù)責(zé)人之一的熊先生。

　　“目前我們還在維修升級中，大概個把月后五一前可恢復(fù)營業(yè)。”他表示，此次閉園時間確實(shí)有點(diǎn)長，最初只是進(jìn)行年審和維修升級，但春節(jié)期間大雪壓垮了園內(nèi)大棚，不得已只能再次延期。

　　“我們把情況都上報給了主管部門，還有保險公司，取證、核實(shí)等程序還要有個過程?！毙芟壬f，“現(xiàn)在停車場已經(jīng)升級完成，園內(nèi)的設(shè)備更換、維修等工作正在逐步進(jìn)行之中，我們要確保安全?！?/p>

　　針對市民關(guān)心的充值卡問題，他給予了肯定答復(fù)：“我們會搶在五一長假之前開門營業(yè)，計(jì)劃4月中旬開始宣傳。到時候卡都能正常使用，請游客放心?！?/p>

　　市場監(jiān)管部門：預(yù)付消費(fèi)需謹(jǐn)慎

　　如今，我市戶外親子樂園、主題樂園等游樂場所越來越多，成為不少家長遛娃的首選。在收費(fèi)方式上，這些游樂場所多以充值卡、次卡、年卡等為主，充值金額、次數(shù)越多，優(yōu)惠力度越大。多家游樂園表示辦卡后余額不可退還，但不限于辦卡本人使用，只要持卡便可消費(fèi)。

　　記者從市場監(jiān)管部門獲悉，上述游樂園這類先充值、再消費(fèi)的支付形式屬于預(yù)付卡范疇。消費(fèi)者在購買和使用預(yù)付卡的過程中，確實(shí)存在一定風(fēng)險，一旦經(jīng)營者出現(xiàn)經(jīng)營不善、服務(wù)質(zhì)量下降等情形，消費(fèi)者權(quán)益極易受到損害。如果預(yù)付卡商家出現(xiàn)跑路、失蹤失聯(lián)等情況，消費(fèi)者可通過12315熱線和平臺等方式咨詢、投訴、舉報。

　　市場監(jiān)管部門還提醒，消費(fèi)者在辦卡前，要仔細(xì)了解商家經(jīng)營規(guī)模、市場口碑和社會信譽(yù)，按照實(shí)際需求適當(dāng)適量預(yù)付消費(fèi)，盡量避免金額過高、時間過長的服務(wù)項(xiàng)目，若發(fā)現(xiàn)商家有異常情況，及時反映，維護(hù)自身合法權(quán)益。（仙桃周刊融媒體記者 鄧律）