為推動“高效辦成一件事”，提升行政效能，優(yōu)化營商環(huán)境，今年以來，市殘聯(lián)深化“放管服”改革，在轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、改進服務(wù)方式上下功夫，優(yōu)化辦事流程，有效提升殘疾人辦事滿意度、獲得感。

　　關(guān)聯(lián)事項“集成辦”。全面梳理行政審批服務(wù)事項清單，將殘疾人辦（換）證申請受理、殘疾人輔助器具適配等12個服務(wù)事項全部納入“一窗通辦”范圍，實現(xiàn)市、鎮(zhèn)、村政務(wù)服務(wù)綜合窗口受理殘疾人服務(wù)事項。截至目前，已提供“高效辦成一件事”服務(wù)2126人次，免費郵寄快遞2197件。

　　容缺事項“承諾辦”。持續(xù)推動“容缺受理+告知承諾”服務(wù)模式，在殘疾群眾辦理殘疾人證主要材料齊全的情況下，窗口工作人員可先行受理申請評殘，辦事群眾在承諾期補齊漏缺材料即可出證，減少殘疾群眾“折返跑”次數(shù)，深受廣大殘疾群眾好評。

　　異地事項“跨域辦”。依托線上服務(wù)平臺大力推動“一網(wǎng)通辦”“跨省通辦”，為申請人提供全流程服務(wù)，對殘疾人證首次申領(lǐng)、遷移、變更等6個事項實現(xiàn)“異地受理、屬地審批、免費郵寄”，讓政務(wù)服務(wù)更高效、更便捷、更省心，目前按時辦結(jié)率100%。

　　高頻事項“下鄉(xiāng)辦”。聯(lián)合相關(guān)部門常態(tài)化開展下鄉(xiāng)辦證服務(wù)，提供辦換證服務(wù)722人次。組織評殘專家對行動不便的肢體、精神、智力殘疾人提供上門評殘服務(wù)66人次，主動解決殘疾人辦證難問題。（記者　多多　通訊員　陳福香）