7月30日，時近中午，長埫口鎮(zhèn)長虹社區(qū)“家政員”王克武還在老人黃又枝家中忙碌著，換洗床單、清洗衣物、維修小家電……還騰出手撥通家人電話，為黃又枝送來肉沫燉蛋、粉蒸肉等飯菜。

　　“對我像自己的親人，什么事隨叫隨到，上門幫我解決問題，貼心又暖心?！秉S又枝吃著可口的飯菜，心存感激地說。

　　80多歲的黃又枝是五保戶，自結(jié)對幫扶以來，王克武負(fù)責(zé)其日間照料、居家保潔和日常代購等服務(wù)，他耐心大度的優(yōu)良品德被居民傳頌贊揚?！拔沂且幻宵h員，申請加入志愿‘家政員’，就是想發(fā)揮余熱為轄區(qū)居民做點事，再苦再累都值得?！蓖蹩宋湔f。

　　長虹社區(qū)有常住居民1803人，其中60歲以上的占33%。日常摸排中，發(fā)現(xiàn)高齡老人對家政服務(wù)需求較大，于是組建了社區(qū)“家政員”服務(wù)隊，提供日常保潔、家電清洗、水電維修、理發(fā)修容等多樣化服務(wù)，用實際行動托起群眾“穩(wěn)穩(wěn)的幸?！薄?/p>

　　“家政員”結(jié)對幫扶是長埫口鎮(zhèn)大力推行“五員四長”機制的一個縮影。為進一步提升社區(qū)黨建引領(lǐng)基層治理水平，建設(shè)服務(wù)型黨組織，長虹社區(qū)以居民需求為導(dǎo)向，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，建立“黨員、家政員、談心談話員、安全員、文明實踐員+小區(qū)長、警長、樓棟長、路長”的“五員四長”工作機制，為社區(qū)居民提供全方位的便民服務(wù)。

　　“五員四長”隊伍，可不是誰想進就能進，而是需要“競聘上崗”。長虹社區(qū)有黨員200多名，根據(jù)黨員年齡結(jié)構(gòu)、能力素質(zhì)、技術(shù)特長等特點，選拔出35名“五員四長”，大家結(jié)合自身實際認(rèn)崗領(lǐng)崗，并亮明身份接受監(jiān)督。

　　“充分調(diào)動黨員干部、居民群眾參與社區(qū)治理的積極性，用黨建引領(lǐng)‘微治理’，激發(fā)社區(qū)‘大動力’，讓社區(qū)成為居民最放心、最安心的港灣?！遍L虹社區(qū)黨支部書記王想生介紹，“五員四長”主動認(rèn)領(lǐng)“微心愿”“微訴求”，力所能及幫助群眾解決問題。定期對履職情況進行“晾曬”，為表現(xiàn)突出的“五員四長”推出“評優(yōu)評先、節(jié)日慰問、困難幫扶、后備培養(yǎng)等“大禮包”，激發(fā)黨員群眾干事創(chuàng)業(yè)動力。

　　“陳慶紅呀，你可要幫我解決我的心頭大事?！痹凇罢勑恼f事室”，社區(qū)居民馬群林拉著“談心談話員”陳慶紅直倒“苦水”。

　　馬群林早年間借給鄰居一筆錢，借款人遲遲不還，拖欠10年之久。在陳慶紅的多方奔走協(xié)調(diào)下，欠款追回，馬群林感激不已：“把我們的事當(dāng)事，有什么問題，肯幫忙能幫忙?！?/p>

　　“急難愁盼”有人管，在“談心說事室”就像到朋友家一樣，倒上一杯茶，敞開心扉說說話，不用“藏著掖著”，將心中的“疙瘩事”一股腦地倒出來，一些難啃的“硬骨頭”也得到了有效化解，形成了“干群面對面、問題不出門”的基層治理新模式。截至目前，“談心談話員”已協(xié)調(diào)解決各類矛盾糾紛100多起，創(chuàng)造了“零上訪”社區(qū)。

　　長虹社區(qū)以社區(qū)“警長”、“安全員”為主成立平安小分隊，常態(tài)化開展治安巡查、安全排查活動，督促20余處電動車不規(guī)范充電行為限期整改。選任“文明實踐員”，廣泛開展“理論微宣講”、反詐禁毒知識宣傳、誠信經(jīng)營主體實踐等活動，讓文明融入社區(qū)治理的每一寸肌理。多年來，長虹社區(qū)多次榮獲“全省綜合減災(zāi)示范社區(qū)”、“全市綜治信訪維穩(wěn)”先進單位、“全市平安社區(qū)”“全市三星級便民服務(wù)站”等榮譽稱號。

　　“‘五員四長’實現(xiàn)了社區(qū)治理由‘單打獨斗’向‘協(xié)同作戰(zhàn)’的轉(zhuǎn)變，激發(fā)了社區(qū)治理的‘微動力’，努力締造居民美好生活，讓社區(qū)服務(wù)更有溫度、居民生活更有質(zhì)量。”長埫口鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將進一步發(fā)揮“五員四長”力量，收集各類民情民意，形成問題清單、需求清單、服務(wù)清單，用心用情，更用實際行動，讓幸福的暖風(fēng)吹進千家萬戶。（記者 鹿丹丹）