近日，流潭公廁不遠處，幾輛外地車牌號的露營車停放著?！凹铀斜崋T協(xié)助，老人有志愿者幫忙照顧，衛(wèi)生環(huán)境和自己家里一樣干凈整潔。”與好友組團前來仙桃旅游的露營愛好者李先生對流潭公園入口處的公廁不停點贊。近年來，市環(huán)衛(wèi)局推進20座示范公廁建設(shè)、61座公廁24小時開放、167座公廁實行定人定崗，同時不斷實施公廁適老化、適幼化改造，讓公廁更加惠民、便民、利民。

　　一間公廁占地面積并不大，卻能映照出城市的文明程度，衡量市民的幸福指數(shù)。當前，我市的公廁已實現(xiàn)從“將就”到“講究”的華麗轉(zhuǎn)身。未來，我市必須遵循“座座是精品，處處皆風景”的建設(shè)目標，持續(xù)推進公廁提質(zhì)升級，讓市民“方便”之處更加舒適便利。

　　制度化管理，堅持不懈精進保潔水平。公廁是城市重要的公共服務(wù)設(shè)施之一?！叭纸ㄔO(shè)，七分管理”，“公廁革命”不僅僅是“功能革命”，更是“管理革命”。所以，相關(guān)職能部門必須強化制度管理，在嚴格落實“四凈三無兩通一明”標準和“一客一保潔”等制度基礎(chǔ)上，推行“分管、巡管、執(zhí)行”三級責任制，按照“專人管理、定時清掃、隨時保潔”要求，細化公廁保潔程序和維護標準，健全保潔人員教育培訓及準入機制。市環(huán)衛(wèi)局要擇優(yōu)選聘保潔員，定期分區(qū)域?qū)λ斜崋T進行清掃保潔、消毒消殺等作業(yè)規(guī)范培訓，堅持不懈精進保潔水平。

　　貼心化服務(wù)，細致入微優(yōu)化便民舉措。城市人群多元多樣，訴求多變復雜，如何讓有限的資源關(guān)照到最大多數(shù)群體的訴求，需要做足功課，才能凝聚“最大公約數(shù)”，將服務(wù)做到大家心坎上。公廁必須提供貼心化服務(wù)，如安排保潔人員每天隨用隨清，除了保障地面和公衛(wèi)的潔凈，墻面瓷磚、紗窗都要定時清洗擦拭。必要時，在小便池放置芳香球，點上檀香消除異味；或設(shè)置無障礙通道，鋪設(shè)防滑墊，為腿腳不便的群眾提供幫助。為更好滿足各類群體夜間如廁需求，可在公園游園、商業(yè)街、農(nóng)貿(mào)市場等人流量較大的區(qū)域設(shè)立公廁，實行24小時開放，為夜歸人打開“方便”之門。

　　常態(tài)化考評，從嚴監(jiān)督確保群眾滿意。改善民生沒有終點，只有連續(xù)不斷的新起點。要想讓曾經(jīng)的“民生短板”變?yōu)樘嵘罕娚钚腋８械闹μ?，必須強化常態(tài)化考評，從嚴監(jiān)督確保群眾滿意。如將管理制度、管護人員信息、投訴舉報方式全部上墻公示，主動接受公眾監(jiān)督。對輿論監(jiān)督曝光的問題或群眾投訴反映的問題，及時下達整改通知單；整改不到位的，依據(jù)相關(guān)標準對相關(guān)保潔人員進行處罰。或者定期考評“十佳公廁”，為“十佳公廁”頒發(fā)流動紅旗，進行激勵表彰，增強保潔人員的職業(yè)認同感和榮譽感。

　　一座座干凈整潔的公廁，不僅是城市文明的“面子”，更是改善民生福祉的“里子”。有人說，現(xiàn)代城市治理是一項以人民為中心的精密、精巧又精細的系統(tǒng)工程，充滿溫情和溫度。斯言誠哉！我們要積極行動起來，久久為功，持續(xù)推進公廁提質(zhì)升級，營造溫馨舒適的如廁環(huán)境，讓群眾“方便”之處更舒心，點亮城市“小確幸”。