“聽說很多路口都在嚴(yán)查網(wǎng)約車，很多網(wǎng)約車就是黑車，現(xiàn)在還能線上打車嗎？”“打車APP上面可以正常下單，網(wǎng)約車究竟哪里違法了呢？”近日，多位網(wǎng)約車乘客向仙桃周刊和紅辣椒傳媒反映，近期打車時(shí)發(fā)現(xiàn)，不少重點(diǎn)路段都在查處網(wǎng)約車，為逃避檢查，部分網(wǎng)約車司機(jī)甚至繞路送客。

　　那么，當(dāng)前網(wǎng)約車載客是否合法？市民乘坐網(wǎng)約車有無保障？網(wǎng)約車營運(yùn)市場呈現(xiàn)什么特點(diǎn)？我市正在查處的是網(wǎng)約車的哪些違法行為？要想合法上路，網(wǎng)約車司機(jī)又該怎么做呢？帶著這些問題，記者進(jìn)行了多番探訪。

　　網(wǎng)約車營運(yùn)亂象頻生

　　“審核很快的，一般不超過3天。”兼職網(wǎng)約車司機(jī)小楊向記者證實(shí)，在不少打車APP上，個(gè)人車主填寫身份和車輛信息，上傳駕駛資質(zhì)證件后即可注冊成為網(wǎng)約車司機(jī)，經(jīng)平臺(tái)審核通過后即可接單載客獲取收益。但對于載客期間的司乘安全保障，小楊諱莫如深，他提到：一旦發(fā)生意外，很難理賠。

　　“打車平臺(tái)就是個(gè)中介，乘車根本沒有保障?！苯?jīng)常乘坐網(wǎng)約車的大學(xué)生小沈就有這樣的擔(dān)憂，他注意到，乘客在乘車時(shí)，往往只能核實(shí)車牌號，而司機(jī)的身份與車輛是否對應(yīng)，車輛有無營運(yùn)資質(zhì)等重要情況很難進(jìn)行確認(rèn)。

　　“平臺(tái)的監(jiān)管十分有限，只要司機(jī)不樂意，網(wǎng)約車隨時(shí)可變成‘爽約車’。”上班族小陳向記者分享了她的經(jīng)歷。上周末她到武漢參加好友的婚禮，當(dāng)晚因家中有急事必須趕回仙桃，而時(shí)至深夜，客運(yùn)班車和動(dòng)車已無可選趟次。于是她在某打車平臺(tái)下單打車，但上車前司機(jī)告訴她，抵達(dá)仙桃后，除了平臺(tái)上需要支付的車費(fèi)以外，她還需另外支付200元空車費(fèi)返回武漢，并強(qiáng)硬表示這是行業(yè)慣例，如果不愿意，請她直接在平臺(tái)取消訂單。

　　“平臺(tái)并沒有顯示需要支付空車費(fèi)?！毙￡惛嬖V記者，因?yàn)榇饲八谀尘W(wǎng)站看到過，不少平臺(tái)的網(wǎng)約車司機(jī)在接單前，不僅可以查到對方幾個(gè)人，去哪里，甚至還能看到對方的性別、職業(yè)、年齡、長相以及之前司機(jī)的評價(jià)等信息。擔(dān)心繼續(xù)爭論或者向平臺(tái)舉報(bào)會(huì)招致對方不滿，引發(fā)沖突報(bào)復(fù)，她隨即取消了訂單并線上支付了2元違約費(fèi)。

　　“后面我還是搭了‘黑車’。”小陳無奈地說，為了盡快趕回仙桃，她在曾加入的一個(gè)仙桃順風(fēng)車群里發(fā)布約車消息，但上車后司機(jī)又接了好幾個(gè)順路的乘客，直至滿客后才開往仙桃，還好一路平安，安全到家。

　　采訪中，不少市民表示，盡管知道打表計(jì)價(jià)的出租車更為安全，但高峰時(shí)期偏僻路段也不好打車。而打車平臺(tái)不時(shí)發(fā)放各類優(yōu)惠券，網(wǎng)約車相對價(jià)格更低，使用更方便，讓人們忽略了它的隱患所在。

　　整治糾違動(dòng)真格

　　正常上路的車輛均需投保交強(qiáng)險(xiǎn)等各類保險(xiǎn)，為何乘坐網(wǎng)約車便失去保障了呢？有業(yè)內(nèi)人士指出，這是因?yàn)椴簧倬W(wǎng)約車實(shí)施的是營運(yùn)行為，但使用的卻是私家車輛，即非營運(yùn)車輛，因?yàn)檐囕v性質(zhì)與使用行為不對等，導(dǎo)致出現(xiàn)此類情況。

　　圍繞網(wǎng)約車運(yùn)營的系列問題，記者采訪到了市道路運(yùn)輸管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人。據(jù)介紹，網(wǎng)約車需辦理《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》和《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》兩證后才可上路載客。針對網(wǎng)約車非法營運(yùn)行為，2023年3月以來，由市政府組織，公安、交通、城管等7部門參與，組建了一支40人的市非法營運(yùn)整治專班，在全市范圍內(nèi)各重點(diǎn)路段常態(tài)化開展網(wǎng)約車市場整治行動(dòng)，查處和糾正各類違法違規(guī)經(jīng)營行為。

　　“我們目前是以教育規(guī)范為主，查到非法營運(yùn)網(wǎng)約車后，告知駕駛員網(wǎng)約車辦證方法，引導(dǎo)其加入合規(guī)網(wǎng)約車平臺(tái)公司，在證件齊全手續(xù)完備后再上路載客?！痹撠?fù)責(zé)人告訴記者，如屢教不改，繼續(xù)頂風(fēng)作案、擾亂市場秩序的，則按照交通運(yùn)輸相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理，缺少《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》，處2000元罰款；缺少《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》，根據(jù)具體情形處3000至10000元不等的罰款。構(gòu)成犯罪的移交公安機(jī)關(guān)處理。

　　近幾個(gè)月來，市非法營運(yùn)整治專班共出動(dòng)執(zhí)法人員2850人次，查處和糾正各類違法違規(guī)經(jīng)營行為460起。下段，專班還將繼續(xù)加大執(zhí)法力度，強(qiáng)監(jiān)管嚴(yán)執(zhí)法，以實(shí)實(shí)在在的整治效果保護(hù)運(yùn)輸市場的合法經(jīng)營，維護(hù)市場安全穩(wěn)定。

　　合法營運(yùn)才能安全出行

　　高壓整治之下，想從事網(wǎng)約車經(jīng)營的駕駛員，如何辦理網(wǎng)約車“兩證”呢？

　　記者了解到，當(dāng)前我市辦理《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》有兩種方式可供選擇：一是通過市交通運(yùn)輸局官方網(wǎng)站內(nèi)網(wǎng)約車駕駛員考試題庫進(jìn)行自學(xué)，待學(xué)習(xí)完成后可自行報(bào)考，只需繳納90元考試費(fèi)用，考試合格后由市交通運(yùn)輸局駐市政務(wù)服務(wù)中心窗口直接發(fā)證；二是自行選擇到第三方駕駛員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加報(bào)名學(xué)習(xí)，待學(xué)習(xí)期滿、考試合格后，由市交通運(yùn)輸局駐市政務(wù)服務(wù)中心窗口發(fā)證。辦理《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車道路運(yùn)輸證》的前提是：與在仙桃取得許可的合規(guī)網(wǎng)約車平臺(tái)公司簽訂《入網(wǎng)營運(yùn)意向書》（依據(jù)《仙桃市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理實(shí)施細(xì)則（試行）》第九條第三款），并且符合《細(xì)則》第六條規(guī)定的其他條件，車輛通過平臺(tái)向交警部門申請將車輛行駛證性質(zhì)改為“網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車”，即可獲得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》。兩證齊全后，才能進(jìn)行網(wǎng)約車客運(yùn)經(jīng)營。

　　市非法營運(yùn)整治專班工作人員表示，兩證必須隨車攜帶，辦理了兩證的車輛保險(xiǎn)額度更高，車輛進(jìn)行登記后，對于各類突發(fā)事件的處理也更有據(jù)可查，乘客乘坐網(wǎng)約車可以主動(dòng)要求查看兩證。

　　仙桃周刊也提醒廣大市民：非法營運(yùn)車輛不僅嚴(yán)重?cái)_亂客運(yùn)市場秩序，而且存在極大的安全隱患，為了您和家人、朋友的身體健康和生命安全，請自覺抵制無證網(wǎng)約車，切勿乘坐非法營運(yùn)車輛。乘車過程中如遇到宰客、強(qiáng)行拼客、不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器等情形的，注意留存發(fā)票，也可使用手機(jī)保留事發(fā)時(shí)的音頻、視頻資料，及時(shí)撥打12328交通運(yùn)輸服務(wù)熱線，并配合執(zhí)法部門做好調(diào)查取證。（仙桃周刊融媒體記者 郭歡）