市第一人民醫(yī)院軍人優(yōu)先窗口

　　剛過去不久的8月1日，是中國人民解放軍建軍97周年。當(dāng)天，我市各地組織開展了形式多樣、豐富多彩的慶?；顒樱戮醋羁蓯鄣娜?。與此同時，市檢察院也應(yīng)時發(fā)布了一起關(guān)于我市某醫(yī)院服務(wù)窗口未張貼軍人軍屬優(yōu)先標(biāo)識的公益訴訟案件，引發(fā)了市民廣泛關(guān)注。

　　《中華人民共和國國防法》《中華人民共和國兵役法》《中華人民共和國軍人地位和權(quán)益保障法》《軍人撫恤優(yōu)待條例》等法律法規(guī)，明確規(guī)定軍人在出行過程中享有優(yōu)先權(quán)利。軍人軍屬依法優(yōu)先是對軍人職業(yè)尊崇的體現(xiàn)，也是保障國防力量穩(wěn)固的重要舉措。

　　“軍人軍屬依法優(yōu)先”在我市的實際執(zhí)行情況如何？如何守護(hù)這一“小標(biāo)識”的“專屬榮光”？記者近日走訪了市民之家、客運總站、醫(yī)療機構(gòu)等多個窗口服務(wù)場所，進(jìn)行了一番實地探訪。

　　“優(yōu)先窗口”溫暖軍心

　　8月10日恰逢七夕節(jié)，記者來到了位于市民之家3樓的市民政局婚姻登記處。

　　“婚姻登記處不是常規(guī)類型辦事窗口，所以我們的‘軍人優(yōu)先’標(biāo)識采用了立式標(biāo)識牌的模式，放置在大廳顯眼處?！笔忻裾只橐龅怯浱幹魅瘟臋?quán)介紹，在日常工作中，特別是在類似“520”“七夕”等具有特殊意義的領(lǐng)證高峰期，工作人員都會主動為前來結(jié)婚登記的軍人新人提前辦理業(yè)務(wù)，減少他們的等待時間。

　　“我的兒子在部隊保家衛(wèi)國，平時聚少離多。兒媳婦生完小孩，能通過這個優(yōu)先窗口快速辦理入院和出院手續(xù)，讓我感受到了社會對我們的關(guān)心和支持，心里特別溫暖?！?月9日上午，正在為兒媳辦理出院手續(xù)的市民李阿姨笑著告訴記者，自兒媳在市婦幼保健院住院以來，掛號、就診、檢查、繳費、取藥統(tǒng)統(tǒng)都在該院開辟的軍人軍屬綠色通道進(jìn)行，既方便又快捷。

　　當(dāng)天，記者又分別走訪了市第一人民醫(yī)院、市中醫(yī)醫(yī)院、市第四人民醫(yī)院，發(fā)現(xiàn)這三家醫(yī)療機構(gòu)的業(yè)務(wù)辦理窗口均張貼了“軍人持證優(yōu)先”的標(biāo)識。

市客運總站“軍人優(yōu)先購票窗口”

　　8月11日早上8點，在市客運總站的售票大廳，“軍人優(yōu)先購票窗口”前秩序井然。剛購買完返程車票的軍人小王拿出自己的《中國人民解放軍義務(wù)兵證》向記者說道：“軍人優(yōu)先窗口為我回家探親節(jié)省了很多時間，每次執(zhí)行任務(wù)和外出對我們來說都是爭分奪秒的，有了優(yōu)先窗口，確實方便了很多。”

　　“為了確保軍人優(yōu)先購票窗口的有效運行，我們有著專門的培訓(xùn)，不僅要熟悉相關(guān)政策和流程，同時也在提高服務(wù)質(zhì)量和效率下了不少功夫?！笔锌瓦\總站窗口工作人員表示，他們會根據(jù)軍人軍屬的出行需求，優(yōu)先安排車次和座位，確保他們的出行順利。

　　此外，記者注意到，市客運總站還在候車室為軍人軍屬設(shè)置了專門的休息區(qū)域，提供免費的飲用水和報紙雜志等服務(wù)，讓他們的旅途更加舒適和溫馨。

　　公益訴訟助力軍人權(quán)益保障

　　今年5月，有“益心為公”志愿者向市檢察院公益訴訟部門反映，稱我市某醫(yī)院掛號、收費、取藥、住院等窗口未設(shè)置軍人軍屬優(yōu)先標(biāo)識。

　　收到該線索后，辦案檢察官立即前往涉案醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查，并對負(fù)有監(jiān)管職責(zé)的行政單位進(jìn)行了行政公益訴訟立案，并制發(fā)檢察建議，督促相關(guān)單位認(rèn)真履行監(jiān)管職責(zé)，依法落實對涉軍優(yōu)撫對象的優(yōu)待政策。目前該醫(yī)院已整改完畢。

　　“根據(jù)規(guī)定，公立醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)為軍人就醫(yī)提供優(yōu)待服務(wù)，包括為殘疾軍人，烈屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬，現(xiàn)役軍人家屬、老復(fù)員軍人、參戰(zhàn)參試退役軍人、帶病回鄉(xiāng)退伍軍人等開通優(yōu)先窗口，提供普通門診優(yōu)先掛號、取藥、繳費、檢查、住院服務(wù)。”市檢察院公益訴訟部負(fù)責(zé)人介紹。

　　7月，市檢察院聯(lián)合市衛(wèi)健委對該行政公益訴訟案件開展“回頭看”，并對全市各醫(yī)療機構(gòu)進(jìn)行檢查，重點圍繞在醫(yī)療過程中是否嚴(yán)格落實對軍人軍屬等優(yōu)待對象實行優(yōu)先掛號、優(yōu)先診治、優(yōu)先交費、優(yōu)先取藥、優(yōu)先安排住院治療等“五優(yōu)先”服務(wù)進(jìn)行檢查。

　　“標(biāo)識雖小，但守護(hù)的是軍人榮光，維護(hù)的是軍人權(quán)益，我們檢察機關(guān)責(zé)無旁貸?！痹撠?fù)責(zé)人表示，將針對軍人軍屬權(quán)益保障問題繼續(xù)與各行政機關(guān)磋商，把保護(hù)軍人優(yōu)先權(quán)益工作落到實處。

　　“軍人優(yōu)先”不止窗口優(yōu)先

　　近年來，隨著依法治國、依法治軍觀念深入人心，相關(guān)法律法規(guī)均在軍人優(yōu)先優(yōu)惠權(quán)益方面作出具體規(guī)定，為開展軍人優(yōu)先提供了法律依據(jù)。業(yè)務(wù)辦理窗口的“軍人持證優(yōu)先”標(biāo)識，是落實涉軍優(yōu)待政策最直觀的體現(xiàn)。

　　“今年以來，我們一直就軍人軍屬依法優(yōu)先的政策進(jìn)行各部門各單位巡訪。目前，我市已有20多家單位的業(yè)務(wù)窗口設(shè)有‘軍人軍屬優(yōu)先’的標(biāo)識，基本實現(xiàn)了我市公共服務(wù)區(qū)域的全覆蓋?！笔型艘圮娙耸聞?wù)局擁軍優(yōu)撫科科長劉雄輝介紹，在市雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，市退役軍人事務(wù)局一直在軍人軍屬就醫(yī)、就業(yè)、生活等方面積極保障他們依法優(yōu)先的權(quán)益。

　　“讓軍人成為全社會尊崇的職業(yè)不僅要落實到思想上，更要落實到行動上。在鼓勵軍人軍屬依法享受優(yōu)先權(quán)益的同時，我們將堅持不斷深化細(xì)化各項服務(wù)細(xì)節(jié)?！眲⑿圯x表示，該局將堅持把軍人軍屬依法優(yōu)先作為一項制度緊抓不放，在檢查工作時，始終把軍人軍屬依法優(yōu)先納入檢查范圍。此外，市退役軍人事務(wù)局還將聯(lián)合多家行政部門，對未張貼“軍人軍屬優(yōu)先”標(biāo)識的單位進(jìn)行調(diào)解、溝通，切實將“擁軍優(yōu)屬”的政策落地。同時將加大暢通投訴舉報渠道力度，引入社會監(jiān)督力量，做好軍人依法優(yōu)先的下篇文章。

　　廣大市民如發(fā)現(xiàn)我市各級各類行政事業(yè)性、經(jīng)營服務(wù)性公共服務(wù)場所、柜臺和窗口未張貼“軍人軍屬優(yōu)先”標(biāo)識的，請及時向市退役軍人事務(wù)局舉報，舉報熱線0728-8237007。（仙桃周刊融媒體見習(xí)記者 劉楚輝）