近日，家住祥生觀棠府的600余戶業(yè)主遇上了一件煩心事：8月15日，該小區(qū)原物業(yè)服務(wù)方——浙江祥生物業(yè)服務(wù)有限公司仙桃分公司（以下簡稱祥生物業(yè)）在一紙公告宣布退出小區(qū)物業(yè)管理后，便匆匆離場，并未與新入駐的代管物業(yè)——安徽中丞物業(yè)管理有限公司仙桃分公司（以下簡稱中丞物業(yè)）進(jìn)行賬目交接，并拒絕返還多收取的物業(yè)費(fèi)，導(dǎo)致許多已提前預(yù)繳物業(yè)費(fèi)的業(yè)主面臨“二次繳費(fèi)”的風(fēng)險。

業(yè)主：物業(yè)費(fèi)已交到年底

　　9月13日上午，記者來到了位于干河辦事處泵站路特1號的祥生觀棠府，采訪到了該小區(qū)多位業(yè)主。

　　“太突然了，物業(yè)管理費(fèi)和車位管理費(fèi)我都交到年底了，現(xiàn)在物業(yè)突然退場卻沒有任何交代?！?號樓業(yè)主張先生無奈地說，“自入住以來，我們不用物業(yè)催，每年都是按時交納下一年的物業(yè)費(fèi)。但這樣一來，我覺得自己受到了欺騙。”

　　“除了物業(yè)費(fèi)之外，還有裝修保證金和車位管理費(fèi)都沒有退還給我們?！?3號樓的程女士表示，她家的裝修保證金和車位管理費(fèi)共計3750元，據(jù)之前祥生物業(yè)工作人員解釋，3000元的裝修保證金可以順延到明年的物業(yè)費(fèi)中，“因?yàn)橄胫还茉趺礃佣际且晃飿I(yè)費(fèi)的，所以對這個沒有提出異議。但是他們突然退場卻沒有任何交代，這對我們業(yè)主來說，是無法接受的。”

　　“今年7月，因?yàn)樾^(qū)業(yè)主不滿祥生物業(yè)的服務(wù)，業(yè)委會和祥生物業(yè)在社區(qū)的協(xié)調(diào)下曾達(dá)成過物業(yè)公司改善服務(wù)態(tài)度繼續(xù)管理的統(tǒng)一意見。但是8月5日，祥生物業(yè)卻提出了撤場申請，并于8月15日正式撤出?！睒I(yè)委會主任許振中告訴記者，小區(qū)許多業(yè)主都按時繳納了物業(yè)費(fèi)，只希望物業(yè)方面能夠提供良好的日常管理服務(wù)。然而，祥生物業(yè)的做法顯然辜負(fù)了他們的信任。

　　采訪中，不少業(yè)主坦陳了自己的顧慮和想法，多數(shù)人表示，如果祥生物業(yè)拒不交接也不返還預(yù)繳的物業(yè)費(fèi)，他們將會拿起法律的武器捍衛(wèi)自己的合法權(quán)益。

中丞物業(yè)：暫時代管，沒有權(quán)限

　　為了進(jìn)一步了解詳情，記者來到該小區(qū)的物業(yè)服務(wù)中心，看到前臺的指示牌已更換成“中丞服務(wù)”。通過小區(qū)業(yè)委會，記者聯(lián)系上了中丞物業(yè)的副總經(jīng)理周榮。

　　“我們現(xiàn)在只是代管服務(wù)方，沒有向業(yè)主收取物業(yè)費(fèi)的權(quán)限。”周榮告訴記者，8月15日祥生物業(yè)退場后，次日中丞物業(yè)便“無縫對接”了該小區(qū)的物業(yè)管理?！暗沁@只是暫時的，代管期限為3個月，在代管結(jié)束后，根據(jù)我們物業(yè)的表現(xiàn)，小區(qū)業(yè)主再集體投票決定我們的去留?！?/p>

　　至于代管期間的物業(yè)費(fèi)和其他的業(yè)務(wù)交接問題，周榮表示，需要祥生物業(yè)出面溝通和配合解決。

　　“如果3個月代管結(jié)束后，確定由我們接手小區(qū)管理，那么這3個月的費(fèi)用由原來的祥生物業(yè)承擔(dān)。但是如果我們的服務(wù)小區(qū)業(yè)主不滿意的話，業(yè)委會將會采取競標(biāo)的方式敲定其他物業(yè)公司，代管費(fèi)用會由競標(biāo)成功的物業(yè)公司承擔(dān)?！敝軜s坦言，不論是哪一家物業(yè)公司進(jìn)駐小區(qū)，如果無法與祥生物業(yè)交接費(fèi)用的話，代管費(fèi)用可能還是會由小區(qū)業(yè)主再次承擔(dān)。

有關(guān)部門：祥生物業(yè)拒不配合

　　就此事件，市住房保障服務(wù)中心物業(yè)管理所相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時表示，物業(yè)管理所無權(quán)設(shè)置物業(yè)費(fèi)的監(jiān)管賬戶，只能由各方具體協(xié)商解決，目前此事由干河辦事處仙苑社區(qū)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。

　　記者隨后采訪到仙苑社區(qū)的相關(guān)負(fù)責(zé)人。

　　“涉及的金額共計近百萬元，我們多次聯(lián)系祥生物業(yè)的負(fù)責(zé)人，但是卻沒有得到滿意的答復(fù)，最近電話聯(lián)系還被拒接?！痹撠?fù)責(zé)人告訴記者，由于祥生公司內(nèi)部的原因，該物業(yè)負(fù)責(zé)人一直在頻繁更換?！坝捎谙樯飿I(yè)拒不配合，事情已經(jīng)超出社區(qū)的能力范圍。目前，我們已經(jīng)層層向上匯報?！?/p>

　　依據(jù)《中華人民共和國民法典》第949條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)合同終止的，原物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)在約定期限或者合理期限內(nèi)退出物業(yè)服務(wù)區(qū)域，將物業(yè)服務(wù)用房、相關(guān)設(shè)施、物業(yè)服務(wù)所必需的相關(guān)資料等交還給業(yè)主委員會、決定自行管理的業(yè)主或者其指定的人，配合新物業(yè)服務(wù)人做好交接工作，并如實(shí)告知物業(yè)的使用和管理狀況。原物業(yè)服務(wù)人違反前款規(guī)定的，不得請求業(yè)主支付物業(yè)服務(wù)合同終止后的物業(yè)費(fèi)；造成業(yè)主損失的，應(yīng)當(dāng)賠償損失。

　　因此，根據(jù)上述法律規(guī)定立法導(dǎo)向，離場時物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)將業(yè)主尚未產(chǎn)生的物業(yè)費(fèi)等一并進(jìn)行移交。顯然，祥生物業(yè)的做法已屬違法行為。

　　對于事件后續(xù)的發(fā)展，仙桃周刊將持續(xù)予以關(guān)注。（仙桃周刊融媒體見習(xí)記者 劉楚輝）