市自然資源和規(guī)劃局以評(píng)議促服務(wù)質(zhì)效提升
“十分滿意!”日前,90后小伙小曾在“仙桃評(píng)議”小程序上表達(dá)了自己在窗口辦事十分滿意的心情。
原來,他在市民之家48號(hào)窗口辦理鄉(xiāng)村振興項(xiàng)目規(guī)劃批復(fù)事項(xiàng),網(wǎng)上申請(qǐng)、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上審批、出具函件……小曾僅用30來分鐘便辦完全部流程。看著手中印章未干的批復(fù)函件,他不禁感嘆:“現(xiàn)在辦事這么快,意料之外??!”
據(jù)了解,自“仙桃評(píng)議”小程序上線以來,市自然資源和規(guī)劃局行政審批窗口積極接受群眾監(jiān)督與評(píng)議。為充分展現(xiàn)文明熱情、高效服務(wù)的窗口形象,該局不斷加強(qiáng)工作人員思想意識(shí)教育,將服務(wù)質(zhì)效納入每月、每周例會(huì)的“規(guī)定動(dòng)作”,以談體會(huì)、提要求等多種形式,列舉損害營商環(huán)境的“病癥”,并開出對(duì)應(yīng)的“藥方”,讓服務(wù)質(zhì)效入腦入心。(仙桃網(wǎng)記者 盛慧慧)
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