“企業(yè)復(fù)工后目前多少工人已上崗？原材料采購(gòu)和生產(chǎn)銷售是否順利？”元宵節(jié)前夕，記者見(jiàn)到楊輔楷時(shí)，他正在走訪玲羊塑料、新鑫無(wú)紡布等企業(yè)，詳細(xì)了解企業(yè)發(fā)展過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題，“企業(yè)反饋的問(wèn)題我會(huì)以手機(jī)APP立即反饋到非公投訴服務(wù)平臺(tái)，平臺(tái)再將企業(yè)問(wèn)題反映到相關(guān)職能部門(mén)，幫企業(yè)解決實(shí)際困難和問(wèn)題，讓企業(yè)甩掉包袱輕松上陣。”

　　36歲的楊輔楷是市工商聯(lián)非公投訴服務(wù)中心主任。少許白發(fā)加上偏胖的身材，使他看上去比實(shí)際年齡略顯成熟。工作中， 他不光主動(dòng)幫10家企業(yè)負(fù)責(zé)人積極申報(bào)高級(jí)經(jīng)濟(jì)師職稱，還全力協(xié)助愛(ài)普眼科、新港公司等15家企業(yè)申報(bào)紅榜，更為富迪、大業(yè)通信等6家企業(yè)辦理勞動(dòng)保障監(jiān)察審查工作，將“一站式”企業(yè)代辦服務(wù)落地落細(xì)。

　　為了幫助中泰、玲羊、明爾康等企業(yè)負(fù)責(zé)人在指定時(shí)間申報(bào)高級(jí)經(jīng)濟(jì)師職稱，他不管是工作時(shí)間還是休息時(shí)間，只要企業(yè)一個(gè)電話，就隨時(shí)回復(fù)。中泰、中保安定、吾眾科技等企業(yè)負(fù)責(zé)人上報(bào)資料填寫(xiě)錯(cuò)誤，多次被省工商聯(lián)退回，急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，晚上給楊輔楷打電話。他逐一查看，發(fā)現(xiàn)是網(wǎng)絡(luò)申報(bào)表填寫(xiě)錯(cuò)誤，第一時(shí)間告知企業(yè)負(fù)責(zé)人正確填寫(xiě)，讓企業(yè)負(fù)責(zé)人順利獲得職稱。

　　去年，為貫徹服務(wù)企業(yè)“店小二”精神，解決部分企業(yè)“融資難”問(wèn)題，楊輔楷多次同金融機(jī)構(gòu)與市青年企業(yè)家協(xié)會(huì)、市副食品行業(yè)協(xié)會(huì)等商（協(xié)）會(huì)及企業(yè)負(fù)責(zé)人座談，協(xié)調(diào)8家金融機(jī)構(gòu)與35家企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)簽約，共計(jì)意向融資9.46億元。他發(fā)揮非公企業(yè)投訴服務(wù)作用，年累計(jì)受理訴求51件，其中投訴維權(quán)11件、政策咨詢17件、企業(yè)信用建設(shè)8個(gè)、幫助協(xié)調(diào)15個(gè)。

　　廉潔文化是企業(yè)實(shí)現(xiàn)改革發(fā)展的“文化燈塔”，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮著極具特色的重要作用。為全力推進(jìn)清廉企業(yè)建設(shè)，楊輔楷在仙桃港、新鑫等民企開(kāi)展清廉企業(yè)建設(shè)示范點(diǎn)創(chuàng)建工作，把廉潔文化滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程，促進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展。

　　良好營(yíng)商環(huán)境是企業(yè)發(fā)展的土壤。為有效預(yù)防和化解非公經(jīng)濟(jì)主體的內(nèi)外部矛盾，楊輔楷還主動(dòng)作為，發(fā)揮好商會(huì)調(diào)解委員會(huì)的作用，全年共接受咨詢50人次，幫助企業(yè)受理各類經(jīng)濟(jì)案件31件，調(diào)解處理商事糾紛案件8件，結(jié)案率96.7％，挽回直接經(jīng)濟(jì)損失3千多萬(wàn)元。（仙桃日?qǐng)?bào)全媒記者  蔡玲）