干河街道便民服務(wù)“心貼心” 服務(wù)群眾“零距離”
8月22日8時許,德政園社區(qū)的鄭先生帶著3歲的女兒來到干河街道便民服務(wù)中心,僅花一分鐘就為女兒辦理了醫(yī)保信息變更。隨后,他在6號綜合窗口為父親遠(yuǎn)程免費(fèi)拍攝了優(yōu)待證登記照,進(jìn)行退役軍人優(yōu)待證業(yè)務(wù)辦理。不到15分鐘,兩項業(yè)務(wù)輕松辦理,這得益于基層便民服務(wù)體系建設(shè)的穩(wěn)步推進(jìn)。
今年以來,干河街道按照“五統(tǒng)一五規(guī)范”的工作要求,對便民服務(wù)中心進(jìn)行提檔升級,將醫(yī)保、人社、民政、公安等22個市直相關(guān)部門的延伸業(yè)務(wù)全部整合進(jìn)駐便民服務(wù)中心,對原有的人社、醫(yī)保、信訪、民政等6個專窗調(diào)整設(shè)置為小綜窗7個,進(jìn)駐業(yè)務(wù)248項;全科式綜窗1個,進(jìn)駐業(yè)務(wù)64項。調(diào)整后,每類小綜窗至少可受理2項業(yè)務(wù),全科式綜窗可實(shí)現(xiàn)“無差別”受理,大幅減少業(yè)務(wù)辦理等待時間、提升審批效率。(記者 鹿丹丹 通訊員 康安靜)
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